Sempre più persone trascorrono il loro tempo sui canali social, per questo i social media sono sempre più appetibili sia per le grandi aziende che per le piccole attività. L’utilizzo dei social offre la possibilità di raggiungere molte più persone, non limitandosi al bacino di utenti raggiungibili tramite pubblicità e motori di ricerca. Ma le aziende che vogliono entrare nel mondo dei social, non possono puntare all’improvvisazione. Non basta aprire un account ufficiale e postare a caso, devono seguire una digital strategy ben definita. Per questo non possono affidarsi al “cugino” di turno, occorre affidarsi ad una persona con esperienza e competenza, che abbia una visione d’insieme e che riesca ad inserire la campagna in una strategia più vasta. Occorre affidarsi ad un social media manager.